Cuéntenos cuántos vehículos tiene y qué necesita controlar. Le respondemos dentro del día hábil siguiente con una propuesta concreta sobre su operación, no con una lista de precios genérica.
Cómo contactarnos
La vía más rápida y la que más se usa. Escriba al +56 9 4443 7440 y dígale cuántos vehículos tiene: se puede resolver bastante antes de agendar nada.
Escriba a lucas@astrek.cl. Si ya tiene una cotización de otro proveedor y quiere compararla, adjúntela: le decimos qué mirar, incluso si al final no nos contrata.
Al +56 9 4443 7440, en horario hábil. Si tiene una flota parada o un requerimiento urgente de su mandante, llame en vez de escribir.
Qué pasa después
Para que sepa a qué atenerse antes de escribir, y para no hacerle perder una semana si al final no somos lo que necesita.
Contesta una persona del equipo, no una respuesta automática. Si escribe un viernes por la tarde, la respuesta le llega el lunes.
Cuántos vehículos son, de qué tipo, si ya tienen equipos instalados, en qué zona operan y qué problema concreto quiere resolver. Con eso alcanza para saber si tiene sentido seguir. Si su caso no es para nosotros, se lo decimos en ese momento y no le insistimos después.
Le mostramos la plataforma resolviendo el problema que nos contó, con vehículos y rutas parecidas a las suyas. Dura lo que tenga que durar: no es una presentación comercial de cuarenta minutos con láminas.
Con el valor por vehículo al mes, qué entra y qué no entra, si hay que instalar equipos y cuánto demora la puesta en marcha. Sin condiciones que aparezcan después de firmar.
Dónde estamos
Astrek SpA, Rol Único Tributario N° 78.472.093-4, con domicilio tributario en Av. Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
No tenemos oficina con atención al público, y preferimos decirlo antes de que alguien haga el viaje: esa dirección es el domicilio de la sociedad, no un lugar donde vayan a recibirlo. El contacto es por WhatsApp, correo o teléfono, y de ahí en adelante nos movemos nosotros.
Operamos en todo Chile. La instalación de equipos se coordina donde esté el vehículo: no hace falta que la flota viaje a Santiago, y en flotas que operan en regiones se agenda por grupos para no detener la operación.
Si ya es cliente y necesita entrar a la plataforma, el acceso está en app.astrek.cl. Para soporte de una flota ya instalada, escríbanos por WhatsApp al +56 9 4443 7440: es la vía más rápida.
Si todavía está comparando proveedores, en el blog dejamos las nueve preguntas que conviene hacerle a cada uno antes de firmar. Sirve incluso si al final no nos elige a nosotros.
Antes de escribir
Nada de esto es obligatorio para contactarnos, pero si lo trae, la primera respuesta deja de ser una lista de preguntas y pasa a ser una propuesta.
Cuántos vehículos son y de qué tipo. No es lo mismo una flota de veinte camionetas que una de veinte tractos con rampla: cambia el equipo, cambia la instalación y cambia lo que se puede medir. Si la flota es mixta, el detalle por tipo ayuda más que el total.
Si ya tienen equipos GPS instalados y de qué marca. Es el dato que más acorta el proceso. El modelo está impreso en la etiqueta del equipo y también lo sabe su proveedor actual; con eso se puede confirmar en el momento si hay que cambiar hardware o no. En la mayoría de los casos no hace falta. Puede revisarlo usted mismo en el catálogo de equipos compatibles.
Dónde opera la flota. No por cobertura —operamos en todo Chile— sino porque cambia lo que conviene configurar: una operación en faena minera, una de reparto urbano y una de carga interurbana necesitan reglas distintas desde el primer día.
Qué problema concreto quiere resolver. Es la pregunta más útil de todas y la que menos se responde. «Controlar la flota» no dice nada; «no puedo demostrarle a mi cliente a qué hora llegó el camión» o «necesito acreditar los vehículos para entrar a faena» define la configuración completa.
Si hay una fecha. Una acreditación con plazo, un contrato que arranca, un vencimiento de documentos o el término del contrato con el proveedor actual. Si hay fecha, la implementación se planifica hacia atrás desde ahí.
Agendar
Una sesión corta, sin presentación comercial: nos cuenta cómo opera hoy y le mostramos qué cambiaría con la plataforma funcionando.
Le vamos a escribir dentro del día hábil siguiente para coordinar la demostración. Si prefiere avanzar ahora, escríbanos por WhatsApp.
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