Geocerca en la dirección del cliente
La llegada y la salida quedan registradas solas, sin que el técnico tenga que marcar nada.
- Hora de llegada y de salida.
- Tiempo de permanencia.
- Historial por cliente.
GPS para servicios en terreno: quién llegó, a qué hora y cuánto se quedó.
Rastreo satelital para cuadrillas y contratistas. Cuando el cliente paga por la visita, la hora de llegada deja de ser una conversación y pasa a ser un registro.
El problema
La visita se cobra, pero la hora de llegada se discute.
Una empresa de servicios factura visitas. El técnico dice que llegó a las nueve, el cliente dice que llegó a las once, y no hay forma de resolverlo salvo creerle a alguien. Esa discusión, repetida, es margen que se va.
Al mismo tiempo, la camioneta asignada a una cuadrilla es un activo caro que circula sin control fuera del horario de trabajo, y eso aparece en el consumo de combustible y en el desgaste mucho antes de aparecer en una conversación.
Astrek asigna el vehículo a la cuadrilla, registra la llegada a la dirección del cliente por geocerca y detecta el uso fuera de horario con una regla de movimiento nocturno.
Llegada registradaEntrada y salida de la dirección del cliente, con hora.
Vehículo por cuadrillaCada camioneta asignada a un equipo de trabajo.
Fuera de horarioRegla de movimiento nocturno o fin de semana.
Qué hace Astrek
Lo que cambia en una empresa de servicios.
Tres controles que apuntan a lo que se factura y a lo que se gasta.
Vehículo asignado a la cuadrilla
Cada vehículo queda vinculado a un equipo de trabajo, de modo que el informe se lee por cuadrilla y no por patente.
- Asignación por período.
- Informe por equipo.
- Comportamiento de manejo por persona.
Uso fuera del horario de trabajo
Movimiento nocturno o de fin de semana: la regla avisa cuando el vehículo se mueve fuera de la ventana autorizada.
- Ventana horaria configurable.
- Aviso en el momento.
- Historial para la conversación.
La hora de llegada deja de depender de a quién se le crea.
No se trata de vigilar al técnico: se trata de poder facturar la visita sin que la conversación termine en un descuento.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre este punto.
¿Sirve si las cuadrillas cambian de vehículo seguido?
Sí. La asignación de conductor y de equipo a un vehículo se puede cambiar cuando corresponda, y los informes respetan qué asignación estaba vigente en cada fecha.
¿Puedo generar un informe de visitas por cliente?
Sí. Con la geocerca puesta en la dirección del cliente, las llegadas quedan registradas y el informe de visitas por período sale de ahí, sin armarlo a mano.
Veamos su flota dentro de Astrek.
Una sesión corta, sin presentación comercial: nos cuenta cómo opera hoy y le mostramos qué cambiaría con la plataforma funcionando.
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